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应用案例
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一、12386 服务平台建设“短信推送+ 电话回呼”全量响应机制
为进一步提升平台服务质效，12386服务平台扩充接电人才步队，建设“短信推送+电话回呼”全量响应机制，提升智能化科技化水平，增进12386服务平台接通率一直提高，2024年10月以来，12386 服务平台接通率抵达99.44%。2024 整年，服务投资者人数达16.01万人，为投资者挽回损失超1.37亿元。
二、天下首创警证团结反诈劝阻机制——证监投教专业实力加入公安投资理财类诈骗劝阻
在电信网络诈骗诸多类型中，投资理财类诈骗往往以仿冒金融机构名称，仿冒金融机构所属APP，宣称是股票、期货投资等方法设局，下层民警由于缺乏证券期货市场专业知识，劝阻事情保存较大难题。浙江证监局指导国信证券投教基地延伸投资者教育模式，自动协助杭州市公安局萧山分局建设警证团结防非反诈劝阻机制，组建“萧然金色阳光”防非反诈劝阻义警步队，施展专业优势，有用提升此类案件劝阻乐成率。自2024年11月起，防非反诈劝阻义警围绕多种投资理财诈骗，例如不法荐股、冒充证券公司、虚伪生意平台、虚拟币等诈骗类型起劲开展防非反诈预警晤面劝阻事情。当派出所接到预警线索、对事主举行电话提醒后，国信证券投教基地的防非反诈劝阻义警协同民警上门劝阻，通过真假投资理财 APP 比对、证券账户核实、新股申购信息盘问、机构资质区分、正规投资生意流程解说等方法，为当事人剖析投资理财诈骗的套路，一步步指导其认清受骗受骗的事实，实时接受警方劝阻，从圈套中撤出来，实时止损、报警处置惩罚。阻止现在，“萧然金色阳光”防非反诈劝阻义警共实时劝阻投资理财类诈骗案件732起，止付金额达1926.5万元。公安部分正团结国信证券投教基地将该机制予以推广，一连扩大劝阻效果，切实将投资理财类电信网络诈骗案件防在“受骗路上”、阻在“深陷之前”，用精准投教的现实验动守护好群众“钱袋子”。
三、上海证监局指导上海市证券同业公会推动优化小额遗产继续手续
随着我国逐渐进入老龄化时代，有关遗产继续的纠纷和投诉逐渐增多。上海证监局指导上海市证券同业公会宣布《关于简化证券公司治理小额遗产继续资金提取相关事宜的通知》，开展证券小额遗产继续便民化事情，推动辖区证券谋划机构建设简化治理小额遗产继续资金提取专项制度，对缺乏5万元净资产的继续营业，不再需要提交公证书、讯断书等证实质料。小额遗产继续的划定和简化程序为投资者提供了更多的� ；ず椭С�，既包管了继续人的权益，又提高了遗产继续的效率和便捷性，遗产继续人的治理肩负切实减轻。同时，通情达理、危害可控、利便客户的小额遗产继续政策，也助力证券公司切实为宽大中小投资者提供更利便、优质的金融服务，继续推行社会责任。
四、“宁法挺您”证券融正当庭探索构建证券纠纷源头化解新机制
江苏证监局一直探索完善证券群体性纠纷立体化集约 解纷机制，2024年5 月15日，推动南京市中级人民法院（以下简称南京中院）在江苏省证券业协会设立天下首家专门处置惩罚证券纠纷的融正当庭—“宁法挺您”证券融正当庭。通过融正当庭，南京中院可通过委派调解方法指导当事人举行调解，调解组织能迅速完成“纠纷调解+司法确认”历程，以高质高效双重融合形式一直拓展投资者权益� ；ば陆缦�。依托南京中院“宁审通”在线庭审系统中的融正当庭在线庭审�？�，实现证券虚伪陈述责任纠纷“云调解”，协议“云签署”，以往耗时一两周的协议传签历程缩短至一天内完成，真正做到让数据多跑腿，投资者少跑路。证券融正当庭获评 “江苏省法院系统诉源治理融合对接优异履历”并入选江苏省 25个优化法治化营商情形典范案例。证券融正当庭建设以来，共挂号受理南京中院委派的证券虚伪陈述纠纷共计14批次，涉及上市公司4家、投资者645人，纠纷涉及金额超1亿元，为投资者挽回损失4500余万元。证券融正当庭的设立，是围绕深化证券纠纷领域“诉调融合”“联动调解”、起劲完善金融羁系与金融司法协同机制的生动实践，推动形成“专业化审讯+专业化调解”协力，为宽大投资者提供多条理、低本钱、可选择的诉求表达和权力救援平台，进一步降低了投资者的解纷本钱。
五、立异可转债危害处置惩罚要领多措并举� ；ぶ行⊥蹲收摺肽献�
岭南生态文旅股份有限公司（ 以下简称岭南股份）果真刊行的可转换公司债券“岭南转债”于2024年8月14日到期违约，系全市场首例国有控股上市公司可转债违约。广东证监局认真做好债券违约危害处置惩罚，在债券违约前，推动上 市公司及受托治理人、信用评级机构多角度多次向市场提醒危害。债券违约后，第一时间协同地方政府立异接纳第三方市场化收债方法，按每户不凌驾1000张收购岭南转债，压降危害敞口1.46亿元，争取中小投资者利益的马上� ；�。为进一步� ；ふ钟腥说恼比ㄒ�，广东证监局双管齐下，一方面起劲推动债券受托治理人接受可转债持有人委托，向广东省中山市中级人民法院提起民事诉讼，要求公司偿付债券本金及利息，并请求法院给予缓交诉讼费的支持，大幅降低投资者维权本钱。另一方面，催促岭南股份实时推出切实可行的偿债计划，首期偿债资金4563万元已于2025 年春节前抵达投资者账户，让投资者拿到真金白银。岭南转债案是可转债违约危害处置惩罚的立异，通过第三方市场化收债、制订出台分期偿债计划、由债券受托治理人提起民事诉讼等方法，推动上市公司起劲兑付逾期债券，尽最大可能优先� ；ち丝泶笾行⊥蹲收叩恼比ㄒ�。
六、天津证监局推动证券谋划机构为投资者提供公益执法服务，助力投资者依法维权
《证券法》专章划定投资者� ；ぶ贫�，进一步健全投资者维权救援机制，但我国证券市场中小投资者居多，面临质券违法行为侵权，因投资者疏散、索赔金额小等缘故原由，常泛起放弃维权征象。天津证监局践行资源市场人民性要求，起劲维护投资者正当权益，指导辖区证券法人机构推行社会责任，为受到证券违法行为损害的投资者免费提供执法资源和服务，形成常态化维权救援机制。2021 年尾，渤海证券与某执法咨询中心告竣相助备忘录，借助公益执法资源，充分验展大数据作用，筛查权益可能受损的投资者，通过逐一通知提醒、起源测算损失、提供诉讼服务等方法，助力投资者共享资源市场法治建设盈利。阻止2024 年底，公司客户涉及上市公司违法案件1900余个，在诉案件412个，涉及80余只股票，预计获赔金额超700万元 ；协助61个案件的投资者举行索赔，获赔超730万元。证券谋划机构与执法专业机构相助，资助中小投资者依法追究相关主体民事责任，有利于投资者强化执法看法、提升维权意识，与行政、刑事责任追究机制形成制度协力，为强化投资者� ；て鹁⑿⑺呈盗�。
七、重庆证监局团结审查机关等各方共建证券 犯法警示教育中心
重庆证监局团结重庆市人民审查院第一分院、西南证券共建证券犯法警示教育中心于“5.15天下投资者� ；ば铡痹硕跋φ狡舳�。中心依托西南证券国家级投资者教育基地，充分验展“羁系+司法+行业”协同治理功效，通过一连宣传资源市场刷新生长成绩，强化投资者信心 ；团结宣布典范案例，做好政策规则宣传解读，指导投资者充分熟悉投资危害，普及依法行权和维权执法渠道。中心启动后，将常态化开展法治宣传和普及证券期货执律例则运动，指导辖区更多重点企业、金融机构、投资者加入警示教育运动，资助市场主体和投资者树立危害意识，依法维护自身正当权益，敬畏执律例则权威。
